Informativa privacy

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

1. Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è USCLA – Unione Socio Culturale Latino Americana APS, con sede legale in Via Grazia Deledda 3, 67100 L’Aquila, C.F. 93120860668.
Email: uscla.aq@gmail.com – Telefono: +39 366 233 7432.

2. Quali dati raccogliamo

Moduli dello sportello (Primo contatto e Prenota un appuntamento): nome e cognome, telefono, email, comune, lingua preferita, i bisogni che indichi, il messaggio che scrivi e i giorni preferiti per l’appuntamento.
Community (se ti registri): nome utente, email, password (cifrata), dati del profilo e contenuti che pubblichi (post, commenti, messaggi, gruppi).
Vetrina artigiani e attività: nome, descrizione, foto e contatti che decidi di pubblicare.
Newsletter (se ti iscrivi): indirizzo email.
Dati tecnici: indirizzo IP e dati di navigazione raccolti automaticamente per la sicurezza e il funzionamento del sito.

Ti chiediamo di non inserire online documenti, dati sanitari o altre informazioni particolari (art. 9 GDPR). Se servono per aiutarti, ne parleremo di persona allo sportello e li tratteremo solo con il tuo consenso esplicito.

3. Perché li usiamo e su quale base giuridica

Rispondere alla tua richiesta, ricontattarti e organizzare l’appuntamento allo sportello – esecuzione di misure richieste dall’interessato (art. 6.1.b) e consenso (art. 6.1.a).
Accompagnarti nel percorso di orientamento e inclusione del progetto «Obiettivo Inclusione!» – consenso (art. 6.1.a).
Gestire il tuo account nella community e la tua scheda in vetrina – esecuzione del servizio richiesto (art. 6.1.b).
Inviarti la newsletter – consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.
Proteggere il sito da abusi e attacchi informatici – legittimo interesse (art. 6.1.f).
Rendicontare le attività del progetto alla Regione Abruzzo – usiamo solo dati aggregati e anonimi (per esempio il numero di richieste ricevute).

4. Chi può vedere i tuoi dati

I volontari e i collaboratori di USCLA autorizzati e formati, solo per le attività dello sportello.
I fornitori tecnici che ci aiutano a far funzionare il sito, nominati responsabili del trattamento: hosting (IONOS, con server nell’Unione Europea), servizio email, servizio di invio della newsletter (Mailchimp) e servizio di sicurezza del sito (Wordfence).
Traduzione automatica (GTranslate / Google Translate): quando scegli una lingua diversa dall’italiano, il testo della pagina viene tradotto dal servizio di Google. Non inviamo i tuoi dati personali, ma il servizio può ricevere dati tecnici di navigazione (come l’indirizzo IP).
LIA, l’assistente automatico (Mistral AI, Francia): se usi la chat, le domande che scrivi vengono inviate a Mistral AI per generare la risposta e, con il servizio gratuito che usiamo, possono essere usate da Mistral per migliorare i propri modelli. Le conversazioni non vengono salvate sul nostro sito. Non scrivere nella chat dati personali, documenti o informazioni sulla salute: per il tuo caso usa il modulo di primo contatto.
Altri enti (per esempio la Casa del Volontariato o enti del Terzo Settore) solo se sei d’accordo e solo se serve per aiutarti.
Le autorità pubbliche, solo quando lo impone la legge.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a nessuno per scopi commerciali.

5. Trasferimento fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori (per esempio Mailchimp, Wordfence e Google per la traduzione automatica) possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Richieste allo sportello: per il tempo necessario ad accompagnarti e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto.
Account della community e scheda in vetrina: finché resti iscritto; puoi cancellarti quando vuoi.
Newsletter: fino a quando non ti disiscrivi.
Dati tecnici di sicurezza: per il tempo strettamente necessario, di norma non oltre 12 mesi.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di vedere, correggere o cancellare i tuoi dati, limitarne l’uso, opporti al trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e revocare il consenso dato, senza conseguenze sui trattamenti già fatti (artt. 15–22 GDPR). Basta scrivere a uscla.aq@gmail.com: ti rispondiamo entro 30 giorni.

Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Minori

I servizi online del sito sono rivolti a persone con almeno 14 anni. Per i minori di 14 anni la richiesta deve essere fatta da un genitore o da chi ne ha la responsabilità.

9. Cookie

Il sito usa cookie tecnici necessari al funzionamento (per esempio per l’accesso alla community e per la scelta della lingua: GTranslate salva la lingua scelta in un cookie tecnico). La chat LIA ricorda la conversazione solo nel tuo browser (memoria locale), non sul nostro server. Se in futuro useremo cookie di statistica o di terze parti, lo indicheremo in un’informativa cookie dedicata e ti chiederemo il consenso quando previsto.

10. Corsi di italiano, voce e funzioni della community

Corsi di italiano. Le lezioni si possono leggere senza account. Se entri con il tuo account, il sito salva l’iscrizione ai corsi, le lezioni completate e i risultati dei quiz, per mostrarti i tuoi progressi. Base giuridica: contratto (art. 6.1.b). Conserviamo questi dati finché hai l’account.

«Ripeti dopo di me» (microfono). Se premi 🎤, il riconoscimento della voce è fatto dal browser del tuo telefono o computer (per esempio Google per Chrome/Android, Apple per Safari/iPhone), secondo le loro regole sulla privacy. La tua voce non viene inviata né salvata sul nostro sito: riceviamo solo il risultato sullo schermo, che non conserviamo. Il microfono si attiva solo se lo permetti tu. Se il browser non riconosce la voce, la registrazione resta solo sul tuo dispositivo per farti riascoltare.

Cosa vedono gli altri nella community. Il nome che scegli, la foto del profilo e quello che pubblichi in bacheca o nei gruppi pubblici sono visibili anche ai visitatori del sito (per esempio nella home, tra gli «ultimi arrivati» e i messaggi della bacheca). I messaggi privati e le chat dei gruppi sono visibili solo alle persone coinvolte. Puoi modificare o cancellare i tuoi contenuti e chiudere l’account dalle Impostazioni del profilo.

Amicizie, inviti e segnalazioni. Se inviti una persona a iscriversi, usiamo la sua email solo per mandarle quell’invito: assicurati che sia d’accordo. Le richieste di amicizia e le segnalazioni di contenuti sono visibili agli amministratori per la moderazione.

Font e immagini del profilo. Alcuni caratteri del sito possono essere caricati dai server di Google Fonts, che ricevono l’indirizzo IP del visitatore. Le immagini di profilo predefinite sono servite dal nostro server.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione valida è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento. Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026.